ワイキキでのピックアップ（迎え）の時間は？
各ホテルへのお迎えは、ツアー１が午前7:00、ツアー２が午前9:30です。各ホテルへのお送りは、ツアー１が午前11:30、ツアー２が午後2:00の予定です。
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泳げないとダメですか？
水泳が達者である必要は全くありません。ただし、海中で歩けることが必要です。レッスンを行う場所の水深は約90cm〜約180cm（沖へ出れば出るだけ水深は深まります）ですから、疲れたりして休みたくなった時にはサーフボードから降りて立つことが出来ます。
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レッスンを行うのはどこのビーチですか？
ビーチは、オアフ島の南西に位置し、ワイキキからは車でおよそ30分の距離にあります。
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個々にインストラクターがつくのですか？
通常のレッスンでは、各インストラクターに対して生徒３人以下という割合で、海中で常にインストラクターが安全を確保できる状態を維持しています。プライベートレッスンにお申し込みいただければ、インストラクターがマンツーマンで指導いたしますので、より安全です。
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各レッスンの参加者数はどれくらいですか？
閑散期によって参加者数は異なりますが、通常、各レッスン８〜15名です（各レッスン15名以内で行っています）。
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一日中、レッスンを行っているのですか？
各ツアーは約４時間半なので、１日の限度は２ツアーまでです。ツアー１は午前7:00、ツアー２は午前9:30に各ホテルにピックアップ（お迎え）に伺います。
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実際のレッスン時間はどれくらいですか？
まず、ビーチで安全面の注意事項と乗り方などの技術面の指導を45分かけて行います。その後、海に入って実際にサーフィンを体験する時間が１時間15分です。これだけあれば波乗りをするには充分で、体力的にも限界でしょう。
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何を着ればいいですか？
普段から着慣れている水着をご用意下さい。ラッシュガード（サーフィン用シャツ）とリーフシューズは、こちらでご用意します。
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波の大きさはどれくらいですか？
波の大きさの平均は膝から胸くらいの高さです。ビーチから約1.6キロ沖合まで続く珊瑚礁が、どんなに大きな波もレッスンに適したサイズに軽減してくれるためです。
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１回のレッスンでボードに立てますか？
床にうつ伏せになって、５秒以内に立ち上がることができれば、１回のレッスンでボードに立てます。私たちのレッスンは、初心者でも１回のレッスンでボードに立ち上がって波乗りが体験できるようにプログラムされています。
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レッスンは毎日行っていますか？
はい。ただし、以下の休日は休業です。
（１月１日／７月４日／11月第４木曜日／12月25日）
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レッスンの前に何を準備すればいいですか？
まずは、充分な睡眠を取って、レッスンでの体力を確保しておきましょう。それから、前日はあまり日焼けしたり、紫外線を浴び過ぎたりしないように心がけて下さい。自然美が素晴らしい、閑静なビーチでのレッスンを満喫して頂くためにも、日焼けには充分に注意して下さい。
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サーフィン体験者でも、レッスンは必要ですか？
私たちのレッスンは、他社のサーフィンレッスンとは違います。初心者レベルを卒業したサーファーでないのでしたら、私たちのレッスンを受講することをオススメします。
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何を持って行けばいいですか？
タオル、着替え、ペットボトルの飲料水をご持参下さい。ビーチ周辺には売店はございません。また、ジュエリーなど高価な物は、海中やビーチで紛失しやすいので持ち込まないで下さい。
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迎えに来るのはどんな車ですか？
私たちが送迎に使用しているのは、15人乗りの白いバンです。ボディにHawaiian Fireのロゴが描かれているので、見間違えることはありません。もし、バンが通り過ぎてもご心配はいりません。次のバンが間もなく到着します。私たちは、効率のよい順番でお迎えをしています。
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どんなサーフボードを使うのですか？
極めて安全な発砲素材とゴム素材で出来た軟質のサーフボードのみを使用しています。長さは約３メートル、厚みは約８センチです。このサイズのボードは、サーフィンの基本を学び、楽しく波乗りをするのに最適です。
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子供に付き添う必要がありますか？
いいえ、ありません。但し、お出迎えの際に親か保護者が免責同意書（Liability Waiver）にサインして頂く必要があります。未成年者は、親か保護者の同伴、あるいは免責同意書へのサインなしではツアーに参加できません。
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支払いの方法は？
お支払いは、現金、トラベラーズチェック、主要クレジット会社のカードのいずれかで受け付けています。現金もしくはトラベラーズチェックでお支払いをご希望されるお客様の場合でも、ご予約の段階でデポジット（予約保証金）としてクレジットカード番号が必要です。実際のお支払いが成立した段階で、カード番号は私たちが責任を持って破棄いたします。
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見学はできますか？
はい、できます。ただし、あくまでもサーフィンのレッスンを受講される方を優先しますので、バンの座席に余裕がない場合もございますのでご了承下さい（通常は見学されるお客様用に余裕を持って座席を確保しています）。見学のみのお客様は、送迎料金としてお一人様＄30かかります。
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トイレやシャワーの設備はありますか？
はい、ございます。トイレとシャワーは、ビーチから約30メートルの場所にございます。
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自分のサーフボードを持参していいですか？
いいえ、できません。私たちのバンは、サーフボードを搭載できません。私たちで必要な道具は全てご用意していますので、皆さんはリラックスして楽しんで下さい。
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キャンセルに関する規定はありますか？
キャンセルに関する規定は次の通りです。参加予定日の前日午後４時（ハワイ現地時間）までにキャンセルのご連絡を頂ければ、料金は全額返金されます。この時間を過ぎてのキャンセルまたは無断でご欠席された場合には、全額を請求させて頂きます。
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